よくあるご質問
- Q1
- 以前購入したことがあるのですが、そのときのIDは使えないのですか？
- A:
- 2007/6/20から、イイハナ・ドットコムでは、新しくイイハナ会員独自のサービスを開始いたしました。
イイハナ会員とベルメゾン会員とは別の会員組織になっております。
- Q2
- 初めてインターネットで注文しましたが、きちんと注文できていますか？
- A:
- インターネットでご注文の場合、ご注文完了後「ご注文完了」メールをお送りしておりますのでご確認ください。
またサイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「購入履歴・支払い状況の確認」よりご注文履歴をご確認いただけます。
「ご注文完了」メールが届かない場合、メールアドレスの登録間違いが考えられますので、「マイページ」−「お客様情報の変更」よりご登録のメールアドレスをご確認ください。
- Q3
- 「カート」って何ですか？
- A:
- カートとは、購入予定の商品を一時的に入れておくところです。実際のお店にあるお買い物かごだと思ってください。カートに商品を入れるたびにカートの内容が表示されます。 間違ってカートに商品を入れてしまってもご注文手続きを完了されるまでは会計されません。
- Q4
- クレジットカードでの注文が心配ですが？
- A:
- ご安心ください。イイハナ・ドットコムはSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので、入力されたカード番号は暗号化して送信されます。ですから、送信時に第三者にクレジットカード番号を盗視される心配はありません。アメリカをはじめ世界中のインターネットショップの多くが、このSSLによるカード番号の送受信を採用しています。
- Q5
- 以前のベルメゾン会員番号は使用できますか？
- A:
- 申し訳ございませんが、以前のベルメゾン会員番号は使用できません。2007年6月20日のサイトリニューアルによりイイハナ会員へ移行され、イイハナIDでご利用いただくようになりました。イイハナIDをお持ちでない場合には、新たにご登録ください。
- Q6
- 連名での購入は可能ですか？
- A:
-
可能です。贈り主がお客さまと異なる場合や複数人の場合などにご利用いただきます。お届けの際に使用する宅配伝票の贈り主様欄に明記させていただきます。連名以外にも別人や会社名、グループ名でもご登録が可能です。
（例1）株式会社千趣会イイハナ社員一同
（例2）伊井花男・花子
